GOOGLE MY BUSINESS

Cos’è e come sfruttarlo al meglio

Se hai un business locale e non conosci Google My Business, è giunto il momento di sapere cos’è e imparare a sfruttare al meglio le opportunità messe a tua disposizione da questo servizio di Google.

Google My Business è un servizio fornito da Google gratuitamente e viene utilizzato soprattutto in ambito local, serve cioè alle attività che operano a livello locale (ristoranti, hotel, negozi al dettaglio, chi offre servizi sul territorio in genere, ecc..) per farsi trovare più facilmente su Google.

Si tratta di un punto di partenza irrinunciabile, che permette di gestire al meglio la propria presenza online.
Google My Business è nato dall’unione dei servizi Google Places (Maps), le pagine Google+ (social) in un’unico servizio.

Requisiti fondamentali per poter raggiungere risultati ottimali

-il tuo settore non abbia una fortissima concorrenza online

-la tua non sia una grande città (ad es. Roma, Milano…). In questi casi è molto più difficile posizionarsi tra i primi risultati

Ecco come si presenta una scheda My Business dopo una ricerca molto generica:

Dopo una ricerca generica (ad es. ristorante rimini) Google, subito dopo i risultati sponsorizzati (se ce ne sono) mostra le schede delle prime tre attività di Google My Business. Cliccando su ‘altri luoghi’ ne vedrò molte altre.

Ecco come si presenta una scheda My Business dopo una ricerca più specifica:

Dopo una ricerca del genere tra i risultati di ricerca di Google puoi trovare:

  • le attività più vicine a te in quel momento
  • le recensioni delle persone che hanno usufruito dei servizi delle attività
  • le attività simili con i voti maggiori
  • informazioni inerenti l’attività ricercata (telefono, orari…)

Inoltre per le attività che curano la propria pagina My Business puoi trovare:

  • foto (caricate da gestore dell’attività o da clienti)
  • mappa di geolocalizzazione
  • street view, se presente
  • bottone indicazioni stradali (se possibile)
  • voto dei clienti (stelline)
  • breve descrizione dell’attività
  • indirizzo, telefono. orari di apertura e stato attuale al momento della ricerca
  • grafico con orari di maggiore affluenza di visite
  • recensioni dei clienti su Google (e bottone per aggiungerne di nuove)
  • numero di recensioni dei clienti provenienti da altri siti ritenuti affidabili da Google (ad es.
    recensioni Facebook, Booking e Overplace), con relativo link alle pagine di tali siti.

VANTAGGI DI GOOGLE MY BUSINESS

  • la ricerca dell’utente è orientata alla conversione (perchè la tua attività è legata ad una posizione specifica sulla mappa e sono presenti informazioni di contatto che gli utenti possono sfruttare facilmente anche e soprattutto da dispositivi mobili)
  • possibilità di pubblicare foto geolocalizzate (per dare più visibilità alla tua attività)
  • possibilità di rispondere alle recensioni (importante funzione di relazione e feedback con i clienti)
  • statistiche aggiornate relative alla tua scheda (e al tuo sito, se colleghi la tua pagina a Google Analytics del tuo sito)
    valido strumento di SEO (search engine optimization) per le attività locali (che così non devono competere con i colossi del settore)
  • moltiplicare le possibilità di essere notati su Google (non più soltanto tra i risultati in SERP – cioè tra i classici risultati organici proposti dal motore di ricerca )

LO SCOPO DI GOOGLE MY BUSINESS

  • dare visibilità alla propria attività online
  • creare e monitorare la propria attività online
  • accesso rapido ai prodotti commerciali Google (ad es. google Adwords)

COSA POSSO FARE PER MIGLIORARE LA MIA SCHEDA MY BUSINESS?

Per presentarsi al meglio una azienda DEVE avere una scheda Google My Business con dati e foto aggiornate.
Se le aziende si presentano efficacemente, aggiornando i propri dati e interagendo con i propri clienti, è un vantaggio per tutti:

  • gli utenti avranno informazioni precise e dettagliate
  • le aziende locali riusciranno a coinvolgere meglio e di più i clienti
  • Google infine potrà fornire un servizio migliore (cosa che gli è necessaria per poter vendere pubblicità)

Se non ce l’hai puoi creare il tuo account molto facilmente, e sarai in grado di gestire la tua scheda, modificarne le informazioni, pubblicare delle foto e delle comunicazioni, verificare il tuo account, accedere alle statistiche del tuo account.

N.B. Anche se non hai mai creato una tua scheda My Business, è altamente probabile che tale scheda esista già.
Hai già controllato facendo una rapidissima ricerca su Google?
Se cerchi il nome della tua attività e la localizzazione (ad es. ‘ristorante Portofino Riccione’ ), probabilmente troverai una scheda già precompilata (da Google, se tu non l’hai fatto) sulla base delle notizie che Google ha trovato di te in rete.

In che posizione sei? Hai già controllato?

Se ti trovi tra i primi tre risultati probabilmente hai già messo mano alla tua scheda My Business o hai un’attività in cui non c’è grande concorrenza online.
In questo caso sei stato bravo o sei stato fortunato. Puoi ritenerti soddisfatto, ma controlla sempre di apparire tra i primi risultati anche con delle ricerche diverse (immettendo delle altre parole chiave che possono ricondurre l’utente alla tua attività).

Tieni presente che i primi risultati proposti da Google sono influenzati da diversi fattori, tra i più importanti ci sono:

  • il numero e il punteggio delle recensioni degli utenti
  • vicinanza geografica all’attività

Se non ti trovi tra i primi tre risultati con una ricerca effettuata nella zona limitrofa all’azienda, sicuramente puoi fare qualcosa per migliorare la tua posizione. Vediamo come:

COSA POSSIAMO FARE PER LA TUA AZIENDA?

  • Verifica Scheda Google My Business
  • Creazione / Ottimizzazione Google +
  • Geolocalizzazione Immagini
  • Ottimizzazione in ambito local SEO dei testi e delle immagini
  • Inserimento dell’attività in directory di aziende internazionali, nazionali e locali della categoria (Pagine Gialle, Yelp, Foursquare, Opendi, Europages, Yelp, Bing places, ecc ..)
  • Creazione /ottimizzazione scheda Apple Map Connect
  • Creazione servizio fotografico
  • Virtual tour certificato Google
  • Risoluzione problematica relative a sedi duplicate, impossibilità di accesso, ecc
  • e-book con le 5 azioni di Marketing che portano sicuro beneficio alla tua attività
  • report statistiche delle prestazioni della scheda Google My Business