Le 3 Domande a cui devi rispondere prima di aprire il tuo E-Commerce

Ci sono 3 Domande che ti devi fare prima di aprire il tuo E-commerce.

Un punto fondamentale che spesso viene poco considerato è la strategia che si vuole impostare alla base dell’attività di vendita online. In fase di progettazione del sito web, è opportuno concentrarsi su questo aspetto centrale per il successo dell’attività nel tempo.

La tua Strategia di Vendita Online

Per definire una buona strategia di vendita online devi considerare questi fattori:

– Analisi dei tuoi Competitors

– Tipo di acquisto del tuo potenziale cliente (emozionale/razionale)

– Tempo medio che il tuo potenziale cliente impiega per arrivare all’acquisto

– Canali in cui si muove il tuo target per cercare il tuo prodotto e trovare informazioni

 

Abbiamo già parlato di alcune strategie di vendita online per e-commerce in questo articolo. Un sito web senza clienti e senza visite non vale nulla, come qualsiasi azienda.

Le domande da farsi prima di realizzare un e-commerce, e di conseguenza le risposte che ne emergono sono cruciali per l’andamento dell’attività. Trova le tue personali risposte a queste domande:

 

Qual è il mio target? – Domanda n°1

L‘analisi di mercato è un’attività da svolgere obbligatoriamente prima di lanciare un proprio business, online o fisico che sia. Bisigna stabilire il mercato in cui ci si vuole andare a posizionare, il settore in cui ci si vuole inserire, valutare la concorrenza e la potenziale clientela. Dobbiamo per prima cosa capire a quali bisogni dei potenziali clienti risponde il nostro prodotto, e individuare un segmento preciso di pubblico.

Analizzare il proprio target e individuare un singolo soggetto (detto in gergo anche avatar, target o buyer persona) che rappresenta il nostro cliente tipo è molto utile nella stesura di una strategia di vendita e ci permette di evitare spese inutili e strategie inconcludenti.

Ad esempio se il mio cliente tipo è un giovane studente di 20 anni, probabilmente cercherò di coinvolgerlo tramite strategie Social, perchè probabilmente è un ambiente che frequenta.

Quali sono i miei Competitors? – Domanda n°2

L’analisi dei competitors, conoscere chi sono, vedere come si muovono e che strumenti utilizzano ti può aiutare moltissimo nella stesura del tuo business plan e nell’elaborazione delle tue strategie di vendita.

• Che canali web utilizzano i tuoi concorrenti?
• Quali tecniche usano per le loro promozioni?
• Utilizzano strategie online e offline?
• Che prezzi hanno?
• Che servizi offrono?
• Che politiche adottano?

Rispondendo a tutte queste domande (sì, lo so, sono più di 3, ma che ci vuoi fare…) puoi trovare il modo di individuare il tuo spazio. Una nicchia di mercato in cui inserirti.

E devi trovare una risposta anche alla domanda: Come differenziarmi dagli altri? Può emergere una tendenza da seguire oppure potrebbe emergere un settore che non è presidiato e in cui sarà più facile inserirsi. Ad esempio se vendo quadri e vedo che i miei competitors non utilizzano per lo più Instagram, potrei sfruttare e presidiare questo canale social per trovare i miei clienti. Per trovare altri modi di differenziarti dai tuoi concorrenti leggi questo articolo –> www.delta-informatica.com/e-commerce-10-idee-per-vendere-online-differenziandoti-dalla-concorrenza/

Ora dobbiamo passare a rispondere alla successiva domanda:

Come attiro i miei potenziali clienti sul sito? – Domanda n°3

Fondamentale è lo studio dei processi di acquisto del tuo target.

Per trovare una soluzione adeguata alla tua situazione devi rispondere alle domande:

• Qual è il processo che segue il mio potenziale cliente prima di effettuare il suo acquisto?
• Che canali usa?
• Quanto tempo impiega per completare l’acquisto?

 

Rispondere a queste domande ti permetterà di stabilire ad esempio se l’acquisto del tuo bene è di tipo emozionale oppure razionale, e agire di conseguenza. Alcuni acquisti sono impulsivi, si svolgono in periodi piuttosto brevi e coinvolgono la sfera emozionale del soggetto. Altri acquisti invece, soprattutto se abbastanza costosi, si basano maggiormente sulla sfera razionale dell’individuo e per concludersi possono richiedere anche alcuni mesi.

Bene, se hai risposto a tutte queste domande sei pronto per aprire il tuo e-commerce impostando correttamente la tua strategia di vendita.